LIMITED WARRANTY POLICY AND GUIDELINES
The Adapted Lifejackets are firmly sewn and the fabrics used have a high resistance to tearing. The one-year warranty on any manufacturing defect provides for replacement by the equivalent product, available for the current year.
- Notes:
- Please note the 1 year factory guarantee on the seams.
- The PFD-A, Lj-A, Lj-V, PFD-O products are sold as therapeutic aids.
- PFD-O Open Neck Model for tracheotomy. Sale only under recommendation of the hydrotherapist.
- If the product is too big, or too small, or it does not meet with your expectations, you have 10 days to return the merchandise in the original box AND with the original label, including the return address.
- No trace of sunscreen will be tolerated.
- Write in very large letters (3 cm height) will inform of the “RETURN TO THE SENDER”.
- Please give us the reasons for the return to help us to improve the product.
- The shipping costs are at the customer's expense.
- Importers from outside Canada: You must know the rules in your country and are responsible for them. DHL will deliver door to door.
- United States and Canada: delivery and sending of electronic tracking are carried out by Posts Canada services.
POLITIQUE DE GARANTIE
Les Gilets de Sauvetage-Adaptés sont solidement cousus et les tissus utilisés possèdent une grande résistance aux déchirures. La garantie d’un an sur tout défaut de fabrication prévoit un remplacement par le produit équivalent, disponible de l’année courante.
- Notes:
- Les produits PFD-A, Lj-A, Lj-V sont vendus comme aides thérapeutiques
- PFD-O Open Neck, Modèle pour trachéotomie à large ouverture pour le cou. Vente seulement sous recommandation de l'hydrothérapeute.
- Trop grand, trop petit, le produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez 10 jours pour retourner la marchandise dans sa boite d’origine ET avec son étiquette d'orrigine incluant l'adresse de retour.
- Aucune trace de crème solaire ne sera tolérée.
- Inscrire en très gros lettres (minimum de 3 cm de hauteur) devra informer du “RETOUR À L’EXPÉDITEUR”.
- SVP, aidez-nous à nous améliorer en justifiant le retour.
- Le client est un importateur et est responsable des coûts de livraisons et des douanes s'il y a lieu.
- Importateurs de l'extérieur du Canada : vous devez connaître les règles de votre pays et en êtes responsable. DHL effectuera la livraison porte-à-porte.
- États-Unis et Canada: la livraison et l'envoi du suivi électronique sont effectués par les services Postes Canada.